1. Acudir a las oficinas de la Coordinación de Archivo Municipal.
2. Preguntar, solicitar o indicar de manera oral o escrita; según su preferencia y facilidad, al personal del Archivo Municipal la información que requiera. Esta debe ser solicitada de manera clara. Si es necesario, indique fechas o periodos y si requiere una copia simple de la información o que le sea entregada por algún medio digital.
3. Tener disponibilidad de tiempo, ya que parte de la información debe revisarse en el acervo documental. En caso de no ser así, se le informará a partir de cuándo podrá recoger su información, si esta se entrega de forma física. Si la entrega es digital, la información se enviará en un plazo de 3 a 5 días hábiles. En algunos casos, la información solicitada puede no encontrarse, situación que se le notificará oportunamente.
4. Registrarse en la lista de consultas de información.